Chuyên Viên Hỗ Trợ Dịch Vụ - Loyalty

Mức lương: Thỏa thuận

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 - 2 năm kinh nghiệm

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Yêu cầu bằng cấp: Cử nhân

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

Địa điểm:Hà Nội

Mô tả công việc :

* CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng chương trình Loyalty.
- Phối hợp với các đơn vị liên quan giải quyết các khiếu nại (nếu có) của khách hàng
- Phối hợp với các bộ phận liên quan xây dựng các chương trình loyalty đảm bảo mục đích của Công ty và các bên liên quan theo từng giai đoạn
- Phụ trách hotline giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin hỗ trợ khách hàng.
- Đề xuất các hình thức và cách sử dụng mới của thẻ tích điểm.
* QUYỀN LỢI:
- Gói thu nhập tương đương từ 14 - 17 tháng lương quy đổi (Thưởng lương tháng 13, lương kinh doanh, tiền mừng tuổi...)
- Đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành
- Chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty đa dạng: Chăm sóc sức khỏe định kì hàng năm; Gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt (FPT Care – Khám chữa bệnh miễn phí tại tất cả các bệnh viện); Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV và Thân nhân...
- Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở
- Văn hóa Doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều các hoạt động hấp dẫn: tân binh, 72 giờ trải nghiệm, teambuilding, thi trạng, hội làng, hội diễn Sao Chổi, sinh nhật FPT, ngày 08/03, ngày 11/11; ...

Yêu cầu công việc :

- Ưu tiên tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Marketing, Quản trị kinh doanh,...
- Có kinh nghiệm công tác tại chương trình khách hàng thành viên Loyalty.
- Có kinh nghiệm về marketing và tổ chức sự kiện
- Nhiệt tình, biết lắng nghe, nhẹ nhàng, nhẫn nhin, vui vẻ.
- Có khả năng làm việc độc lập và trong môi trường áp lực cao.
- Tiếng Anh cơ bản và kỹ năng văn phòng tốt

Quyền lợi được hưởng :

Đọc nguyên bài viết tại: Chuyên Viên Hỗ Trợ Dịch Vụ - Loyalty