[Goviet] - Nhân Viên Văn Phòng (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm)

Mức lương: 5 - 7 triệu

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Yêu cầu bằng cấp: Trung cấp

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

Địa điểm:Hồ Chí Minh

Mô tả công việc :

- Tiếp nhận cuộc gọi và e-mail của khách hàng, tiến hành tra cứu thông tin, giải đáp khúc mắc dịch vụ liên quan đến từng nhóm khách hàng: hành khách (sử dụng app Go-Viet, chương trình khuyến mại, cước phí/thanh toán, phản ánh tài xế,...), hoặc tài xế (cách đăng ký tham gia, chính sách giới thiệu,...).
- Ghi nhận khiếu nại, phàn nàn từ khách hàng (nếu có) và lưu chuyển thông tin đến bộ phận chuyên trách xử lý.
- Lưu trữ thông tin tương tác khách hàng tại hệ thống dữ liệu Go-Viet.
(***) Vị trí này chỉ đơn thuần là kênh tri thức hỗ trợ khách hàng nên tuyệt đối KHÔNG chốt sale, KHÔNG áp chỉ tiêu (doanh số).

Yêu cầu công việc :

- Không phân biệt nam/nữ. Không yêu cầu kinh nghiệm.
- Độ tuổi: từ 20 trở lên.
- Trình độ học vấn: trung cấp, hoặc cao hơn.
- Giọng nói rõ ràng. Không lỗi giọng hoặc âm hưởng vùng miền quá nặng.
(****) Xoay ca LINH ĐỘNG theo một trong những khung giờ sau, và được nghỉ linh động 1 ngày/tuần:
● Ca 1: từ 07:00 đến 16:00
● Ca 2: từ 08:00 đến 17:00
● Ca 3: từ 09:00 đến 18:00
● Ca 4: từ 14:00 đến 22:00
● Ca 5: từ 22:00 đến 07:00
(*) Lưu ý: ca 5 không bắt buộc.

Quyền lợi được hưởng :

- Thu nhập trung bình dao động khoảng 5.5 – 6.5 triệu/tháng. Ngoài ra, các bạn nếu làm những ca sau 20h sẽ được hỗ trợ thêm chi phí.
- Được đào tạo kiến thức dịch vụ, kỹ năng chăm sóc khách hàng một cách bài bản và hoàn toàn KHÔNG THU PHÍ.
- Được hưởng chế độ bảo hiểm, lễ tết, thời gian nghỉ ngơi và các chế độ chính sách khác theo quy định của pháp luật khi trở thành nhân viên chính thức.
- Được làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung, chuyên nghiệp, trọng dụng nhân tài và được mở rộng mạng lưới quan hệ cá nhân, tạo thuận lợi cho sự phát triển sự nghiệp của bản thân.
- Được tham gia các hoạt động gắn kết (team-building), hoạt động xã hội, văn nghệ, thể thao, du lịch của Công ty.
- Ứng viên tiềm năng có cơ hội thăng tiến, được đào tạo trở thành nhân sự chủ chốt.

Đọc nguyên bài viết tại: [Goviet] - Nhân Viên Văn Phòng (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm)