Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mức lương: Thỏa thuận

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 - 2 năm kinh nghiệm

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Yêu cầu bằng cấp: Trung cấp

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

Địa điểm:Hồ Chí Minh

Mô tả công việc :

- Tổ chức thu thập, xử lý các thông tin phản hồi từ phía khách hàng và triển khai cung cấp dịch vụ CSKH theo định hướng chiến lược của Công ty;

- Tổ chức công tác bảo hành, bảo trì, xử lý sự cố phát sinh;

- Tổ chức công tác thu thập, chăm sóc khách hàng trên toàn bộ các đơn hàng ngay từ khâu  ký hợp đồng đến nghiệm thu bàn giao sản phẩm;

- Đề xuất, kiến nghị các phương án cải tiến, khắc phục các dịch vụ trước và sau bán hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ, chất lượng sản phẩm và uy tín của Công ty;

- Quản lý và lưu trữ các tài liệu, thông tin liên quan đến hoạt động của BP CSKH đảm bảo bảo mật các thông tin khách hàng;

- Các công việc khác phát sinh có liên quan.

Yêu cầu công việc :

- Có kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm

- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các ngành Kinh tế, xây dựng

- Vi tính: sử dụng tốt excel, word

- Kinh nghiệm làm việc: ít nhất 1 năm.

- Có thể đi công tác

Quyền lợi được hưởng :

Xem nguyên bài viết tại: Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng