Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng_Dịch Vụ Khách Hàng

Mức lương: 5 - 7 triệu

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 - 2 năm kinh nghiệm

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Yêu cầu bằng cấp: Trung cấp

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

Địa điểm:Hà Nội

Mô tả công việc :

1) Trực điện thoại, tư vấn khách hàng
- Trực điện thoại công ty, chuyển đến các phòng ban liên quan
- Tư vấn sản phẩm cho khách hàng có nhu cầu sử dụng
2) Tiếp nhận các thông tin thắc mắc về hoa hồng, sản phẩm để giải đáp thắc mắc hoặc chuyển lên TBP
3) Tiếp nhận, lưu trữ hồ sơ NPP, quản lý data khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng trong việc ký hợp đồng NPP với công ty
- Tiếp nhận hổ sơ NPP, nhập thông tin phần mềm quản lý bán hàng , data khách hàng và lưu trữ hồ sơ NPP
- Hỗ trợ khách hàng làm tài khoản ngân hàng, mã số thuế cá nhân.
4) Bán hàng và bắn điểm lên hệ thống cho NPP
- Hướng dẫn khách hàng lấy thông tin mã số thành viên
- Tiếp nhận phiếu yêu cầu mua hàng đã có đầy đủ thông tin của NPP
- Thu tiền hàng
- Xuất hóa đơn bán hàng, xác nhận đã thu tiền khách hàng, chuyển hóa đơn cho khách hàng ký nhận
- Chuyển hóa đơn bán hàng sau khi đã có đầy đủ chữ ký của nhân viên và khách hàng cho thủ kho xuất hàng
- Kích hoạt mã số theo hợp đồng NPP
- Bắn điểm lên hệ thống theo đúng hóa đơn mua hàng của khách hàng
5) Hàng ngày tổng kết tiền, nộp tiền hàng cho Quỹ.
6) Hàng tháng gọi điện, gửi tin nhắn cho các khách hàng: Chúc mừng sinh nhật, Chúc mừng lên danh
hiệu, thông báo mời họp, các chương trình Promotion của công ty…
7) Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận

Yêu cầu công việc :

- Bằng cấp/Kinh nghiệm cần thiết : Tốt nghiệp trung cấp trở lên
- 01 năm kinh nghiệm trở lên
- Phẩm chất/Năng lực cần thiết: Cẩn thận – Trung thực
- Chịu được môi trường áp lực công việc cao
- Nữ, ngoại hình ưa nhìn, không nói ngọng và nói giọng địa phương
- Ưu tiên chưa có gia đình

Quyền lợi được hưởng :

- Công ty hỗ trợ 01 bữa cơm ca (ăn trưa).
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Hỗ trợ nhà ở tập thể cho các CBCNV ngoại tỉnh.
- Được đào tạo chuyên môn nghiệp vụ. Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
- Các chế độ khác theo Quy định của Công ty.

Coi thêm tại: Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng_Dịch Vụ Khách Hàng