Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mức lương: 7 - 10 triệu

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 - 2 năm kinh nghiệm

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Yêu cầu bằng cấp: Trung cấp

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

Địa điểm:Hồ Chí Minh

Mô tả công việc :

- Tiếp nhận mọi thắc mắc khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương án xử lý chính xác kịp thời cho từng tình huống cụ thể
- Kết chuyển thông tin đi chính xác tới các bộ phận chức năng trên phần mềm chăm sóc khách hàng nhằm giải quyết triệt để nhanh chóng yêu cầu của khách hàng
- Kết hợp với các bộ phận khác để xác định nguyên nhân, trách nhiệm, chi phí cho từng trường hợp cụ thể
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý

Yêu cầu công việc :

- Nhanh nhẹn, kỹ năng giao tiếp tốt
- Có kiến thức cơ bản về chăm sóc khách hàng là một lợi thế
- Sử dụng thành thạo Microsoft Offices
- Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, đàm phán và thuyết phục tốt, bình tĩnh trước mọi vấn đề
- Chịu được áp lực công việc cao

Quyền lợi được hưởng :

- Được tham gia BHXH, BHYT theo luật BHXH ngay khi ký kết hợp đồng lao động chính thức
- Lương tháng 13
- Gói BH sức khỏe Quốc tế sau 01 năm làm việc
- Môi trường làm việc trẻ, năng động

Coi thêm ở: Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng