Nhân Viên Thu Hồi Nợ (Qua Điện Thoại)

Mức lương: 7 - 10 triệu

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 - 2 năm kinh nghiệm

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Yêu cầu bằng cấp: Trung cấp

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

Địa điểm:Hồ Chí Minh

Mô tả công việc :

• Hàng ngày nhận danh sách liên lạc khách hàng trước hạn từ Giám sát
• Nhắc nhỡ, thuyết phục & hướng dẫn khách hàng thực hiện thanh toán đúng kỳ hạn.
• Giải thích các thắc mắc liên quan đến những khoản nợ cho khách hàng.
• Kiểm tra và gửi yêu cầu điều chỉnh những trường hợp đặc biệt như sai số hợp đồng, tiền bị treo chưa nhập, hủy phí phạt trễ hạn… khi nhận được thông tin của khách hàng .
• Báo cáo đầy đủ, chính xác và cập nhật kết quả liên lạc với Khách hàng vào hệ thống theo quy định, quy trình đã được hướng dẫn.
• Cảnh báo cho Giám sát biết những trường hợp nghi ngờ gian lận.
• Báo cáo hàng ngày đầy đủ cho Giám sát.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác nếu cần để hỗ trợ đồng nghiệp
• Làm việc theo ca

Yêu cầu công việc :

• Bằng trung cấp trở lên hoặc tương đương.
• Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương
• Nam/nữ, độ tuổi từ 24-32
• Có khả năng giao tiếp tốt, làm việc nhóm hoặc làm việc độc lập
• Có khả năng làm việc dưới áp lực cao
• Kỹ năng tin học cơ bản (Word, Excel ...)
• Tiếng Việt: trôi chảy
• Tiếng Anh: căn bản
• Có thể làm việc dưới áp lực cao
• Kỹ năng tư duy và giải quyết tốt vấn đề.

Quyền lợi được hưởng :

- Lương tháng 13
- Thưởng KPI
- Bảo hiểm toàn diện
- 15 ngày phép
- Tuần làm 40h.

Xem bài nguyên mẫu tại: Nhân Viên Thu Hồi Nợ (Qua Điện Thoại)