Sale Và Ticketing

Mức lương: Thỏa thuận

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 0 - 1 năm kinh nghiệm

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Yêu cầu bằng cấp: Trung cấp

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

Địa điểm:Hà Nội

Mô tả công việc :

Ticketing executive (nhân viên đặt giữ chỗ và xuất vé máy bay): - Hà Nội
- Trao đổi thảo luận với bộ phận chuyên trách bên trụ sở của Hãng về các chuyên môn vé.
- Quản lý nhóm các nhân viên đặt chỗ và xuất vé máy bay.
- Cập nhật các chính sách giá bán và điều kiện đến khách hàng.
- Thực hiện các nghiệp vụ khác liên quan đến nghiệp vụ vé.
- Tư vấn cho khách hàng các thông tin về vé nội địa, vé quốc tế, các thông tin về chuyến bay, giờ bay, hành trình bay.
- Đặt giữ chỗ, tính giá, báo giá theo yêu cầu của khách hàng.
- Làm các thủ tục : đặt chỗ/ xuất/ đổi/ hoàn/ hủy vé khi có yêu cầu trên các hệ thống
- Quản lý các booking đặt chỗ từ khi khách yêu cầu đặt đến khi kết thúc hành trình.
- Tư vấn các thắc mắc, phản hồi của khách hàng về các vấn đề liên quan đến vé.
- Báo cáo thu tiền khách theo quy định của công ty.

Yêu cầu công việc :

Yêu cầu chung
- Tốt nghiệp Đại học. Riêng vị trí quản lý văn phòng cần tốt nghiêp chuyên ngành liên quan: Du lịch, quản trị Du lịch,
Marketing, Quản trị Kinh doanh.
- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực liên quan.
- Trung thực, thẳng thắn. Nhiệt tình, chu đáo với khách hàng.
- Giao tiếp tốt, mức độ hợp tác với đồng nghiệp và đối tác cao.
- Hiều biết về thị trường hàng không. Có mối quan hệ tốt với các hãng hàng không, đại lý sẽ là lợi thế.
- Tiếng Anh lưu loát (nghe, nói, đọc, viết). Biết thêm tiếng Hàn quốc là một lợi thế.
- Biết sử dụng các phần mềm về vé máy bay: Sabre, Abacus... ( Ưu tiên đã từng sử dụng các hệ thống của hãng)

Quyền lợi được hưởng :

- Làm việc trong môi trường đoàn kết, hợp tác cùng phát triển, có cơ hội thăng tiến nghề nghiệp.
- Tham gia các khóa đào tạo chuyên môn, nâng cao nghiệp vụ theo yêu cầu thực tế.
- Được hưởng đầy đủ các quyền lợi của công ty theo quy định của Nhà nước: BHXH, BHYT, BHTN.
- Lương thưởng thỏa thuận theo chính sách công ty

Tham khảo bài nguyên mẫu tại đây: Sale Và Ticketing