[Xt-Vt] Hỗ Trợ Giải Đáp Khách Hàng Mạng Di Động Viettel (Không Thử Việc)

Mức lương: 7 - 10 triệu

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Hình thức làm việc: Khác

Yêu cầu bằng cấp: Không yêu cầu

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

Địa điểm:Hà Nội

Mô tả công việc :

- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng để tư vấn, giải đáp về sản phẩm và dịch vụ trong lĩnh vực viễn thông (3G, nhạc chờ, báo cuộc gọi lỡ …)
- Trực tiếp xử lý các sự cố có thể xử lý tại chỗ theo hướng dẫn và phân quyền hệ thống; Phân đoạn lỗi, chuyển đúng đầu mối xử lý.
- Hoàn thành các chỉ tiêu về công việc, tuân thủ nội quy, quy định nơi làm việc.
- Địa điểm làm việc: KDT Handi Resco Phạm Văn Đồng, Hà Nội (Gần bến xe Nam Thăng Long)
- Thời gian làm việc: Làm ca luân phiên, có thể chuyên ca
+ Ca1: 7h00-14h30
+ Ca2: 14h30-22h00

Yêu cầu công việc :

- Đã tốt nghiệp THPT trở lên hoặc là sinh viên các trường.
- Giọng nói chuẩn, không nói giọng địa phương, ko nói ngọng, rõ ràng.
- Có mong muốn làm việc lâu dài và phát triển bản thân.
- Không phân biệt nam, nữ
- Ko yêu cầu kinh nghiệm

Quyền lợi được hưởng :

-Thu nhập = LCB + KPI + % VAS + Phụ cấp = 5.000.000 – 8.000.000 VNĐ/01 tháng (26 ngày công)+ Tăng ca (không giới hạn): Tính theo cơ chế làm thêm giờ. 150%, 200% Lương
-Thời gian đào tạo nghiệp vụ: 10 - 12 ngày. Hỗ trợ 1.000.000 VNĐ
-Cơ hội thăng tiến: Lộ trình được đào tạo lên Quản lý/Giám sát đối với những nhân sự tiềm năng và đạt kết quả tốt.
-Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trang thiết bị hỗ trợ hiện đại.
-Được đào tạo nâng cao kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng.
-Chế độ phúc lợi khác theo quy định của Bộ luật Lao động và quy định của Công ty;
-Có cơ hội làm việc cho Trung Tâm CSKH 4G Viettel(tổng đài hàng đầu khu vực đông nam Á) khi có 4 – 6 tháng thâm niên tại vị trí CSKH line di động với mức thu nhập > 6 triệu/01 tháng, phúc lợi tốt và môi trường làm việc hiện đại.

Xem bài nguyên mẫu tại: [Xt-Vt] Hỗ Trợ Giải Đáp Khách Hàng Mạng Di Động Viettel (Không Thử Việc)