Chuyên Viên Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng

Mức lương: Thỏa thuận

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 2 - 5 năm kinh nghiệm

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Yêu cầu bằng cấp: Cao đẳng

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

Địa điểm:Hồ Chí Minh

Mô tả công việc :

- Thực hiện thu thập và theo dõi dữ liệu khách hàng trong toàn bộ hệ thống kinh doanh, xử lý và quản lý thông tin khoa học và bảo mật
- Phân loại được từng nhóm đối tượng khách hàng để có các chương trình tiếp cận - thu hút - giữ chân..
- Thực thi các chương trình truyền thông CRM trên các kênh online và tại cửa hàng
- Sử dụng nguồn data hiệu quả để lập các báo cáo chân dung khách hàng theo từng yêu của các phòng ban
- Thiết lập giả thuyết, thử nghiệm các ý tưởng chương trình CRM cùng các phòng ban nhằm áp dụng chiến lược của Công ty thành các chương trình có quy mô hiệu quả
- Theo dõi chương trình CRM của đối thủ và các ngành hàng phù hợp nhằm học hỏi và không ngừng tạo ra sự khác biệt
- Tham gia phối hợp với Marketing, ngành hàng, Kinh doanh nhằm triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng và khảo sát khách hàng thường niên theo yêu cầu
* Quyền lợi được hưởng:
- Thu nhập (cạnh tranh theo năng lực và hiệu quả công việc)
- Môi trường làm việc năng động, nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến
- Lương tháng 13 + thưởng Lễ lớn + Bảo hiểm theo quy định và các ngày lễ theo luật lao động và theo quy định chính sách của Công ty
- Tăng lương định kỳ
- Được tham gia các khóa huấn luyện, đào tạo nội bộ và bên ngoài
- Nghỉ mát, team buiding hàng năm

Yêu cầu công việc :

- Độ tuổi: 24-30. Giới tính: Nam
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Kinh tế, Marketing, Quản trị kinh doanh, Thương mại
- Ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, ưu tiên những ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc tại các Công ty Sữa, tiêu dùng nhanh (FMCG)..
- Có kiến thức tốt về Kinh doanh, Thương mại
- Kỹ năng lập kế hoạch và kỹ năng làm việc nhóm
- Kỹ năng giao tiếp ứng xử tốt và xử lý linh hoạt trong các mối quan hệ
- Có tinh thần hợp tác và trách nhiệm cao
- Chịu được áp lực công việc

Quyền lợi được hưởng :

Tham khảo bài nguyên mẫu tại đây: Chuyên Viên Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng