Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mức lương: 7 - 10 triệu

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 0 - 1 năm kinh nghiệm

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Yêu cầu bằng cấp: Cao đẳng

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

Địa điểm:Hà Nội

Mô tả công việc :

- Chuẩn bị thông tin,tài liệu trước khi gọi điện
- Tổng hợp danh sách khách hàng cần gọi điện chăm sóc theo ngày,theo đợt...
- Cập nhật chương trình của công ty để có thể hướng dẫn và cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng
- Gọi điện cho khách hàng
- Triển khai các chương trình telemarketing trực tiếp đến khách hàng , tư vấn,CSKH thân thiết
- Chủ động gọi điện thoại CSKH theo lịch làm việc từng ngày,định kì tên danh mục gọi điện thoại cho khách hàng về dịch vụ mua hàng
- Nắm bắt các yêu cầu của khách hàng,tìm hiểu những mong muốn của khách đối với dịch vụ à sản phẩm
- Tổng hợp các báo cáo theo chỉ đạo cấp trên i

Yêu cầu công việc :

- Có khả năng giao tiếp,biết nắm bắt tâm lí khách hàng ,khả năng thuyết phục tốt.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng,internet
- Có tinh thần trách nhiệm cao,năng động,ham học hỏi
- Ưu tiên ứng viên Có kinh nghiệm làm việc ở các vị trí CSKH,call center,bán hàng online

Quyền lợi được hưởng :

- Lương cơ bản từ 7 - 10 triệu + thưởng
- Được làm việc trong môi trường năng động ,chuyên nghiệp và có nhiều cơ hội thăng tiến
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN
- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty
- Được huấn luyện về các kĩ năng về internet marketing như : Facebook,Ads,GDNs,email....

Coi bài nguyên văn tại: Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng