[Phúc Lợi Tốt] Chăm Sóc Khách Hàng - Customer Service

Mức lương: Thỏa thuận

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Yêu cầu bằng cấp: Không yêu cầu

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

Địa điểm:Hồ Chí Minh

Mô tả công việc :

- Tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về các sản phẩm của Công ty qua điện thoại.
- Cập nhật, thống kê dữ liệu về khách hàng mới trên hệ thống.
- Xử lý, giải quyết các vấn đề liên quan đến khách hàng.
- Gửi báo giá cho khách hàng.
- Chủ động thực hiện các cuộc gọi ra để chăm sóc, tư vấn sản phẩm cho khách hàng.
- Chăm sóc nguồn khách hàng cũ của Công ty.
- Khai thác nhu cầu khách hàng tiềm năng theo database Công ty cung cấp.
- Phối hợp làm việc với nhân viên bộ phận Giao nhận, Kế toán để đảm bảo cung cấp dịch vụ chất lượng tốt nhất cho khách hàng.
- Các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận.

Yêu cầu công việc :

- Độ tuổi từ 22 đến 30 tuổi
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các khối ngành kinh tế, thương mại hoặc các khối ngành khác có liên quan.
- Có kinh nghiệm Chăm sóc Khách hàng từ 1 năm trở lên.
- Tiếng Anh đọc hiểu
- Vui vẻ, hòa đồng, thân thiện và nhiệt huyết.
- Kỹ năng giao tiết tốt và giọng nói dễ nghe.
- Có khả năng giải quyết vấn đề liên quan đến khách hàng.
- Nhạy bén, hiểu được tâm lý khách hàng.
- Có khả năng chịu được áp lực công việc
Phúc Lợi:
- Lương hấp dẫn tùy theo năng lực và kinh nghiệm.
- Thêm lương tháng 13 theo đánh giá công việc và thưởng hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty.
- Được phát triển năng lực cá nhân trong môi trường làm việc trung thực, minh bạch, ổn định và lâu dài.
- Xét tăng lương hàng năm dựa vào hiệu quả công việc của cá nhân và hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty.
- Phụ cấp điện thoại, xăng xe, hiếu, hỷ, sinh nhật.
- Chế độ nghỉ mát hàng năm và tham gia các hoạt động văn hóa, thể thao, giải trí theo kế hoạch hoạt động của công ty
- Làm việc môi trường song ngữ Anh – Việt
- Cơ hội đào tạo và tham gia các sự kiện về các sản phẩm của công ty trong và ngoài nước.
- Lucky Money, 8/3 womens day
- Chế độ BHYT và BHXH, nghỉ phép năm theo Luật Lao Động.
- Bảo hiểm tai nạn 24/24 trong quá trình làm việc.
- Ngoài 12 ngày phép năm & các ngày nghỉ Lễ/ Tết theo quy định Nhà nước, tất cả Nhân viên còn được nghỉ hưởng nguyên lương thêm 2 ngày (Gồm nghỉ lễ Phật Đản 15/4 Âm lịch và Noel 25/12 Dương lịch linh hoạt theo lịch hàng năm).

Quyền lợi được hưởng :

- Lương hấp dẫn tùy theo năng lực và kinh nghiệm + lương tháng 13 + thưởng hiệu quả kinh doanh
- Chế độ nghỉ mát hàng năm
- Phụ cấp điện thoại, xăng xe, hiếu, hỷ, sinh nhật

Đọc nguyên bài viết tại: [Phúc Lợi Tốt] Chăm Sóc Khách Hàng - Customer Service