Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mức lương: Thỏa thuận

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 - 2 năm kinh nghiệm

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Yêu cầu bằng cấp: Trung cấp

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

Địa điểm:Hà Nội

Mô tả công việc :

- Tiếp cận và trò chuyện với khách hàng qua điện thoại, email...
- Tiếp nhận thông tin và xử lý các vấn đề dịch vụ khách hàng
- Theo dõi tiến độ xử lý phàn nàn của khách hàng
- Báo cáo hoạt động hàng ngày, hàng tuần cho Trưởng phòng CSKH
- Các nhiệm vụ khác do Trưởng phòng CS chỉ định để đảm bảo hoạt động có hiệu quả

Yêu cầu công việc :

- Nữ, giọng nói truyền cảm, không nói ngọng, không nói giọng địa phương
- Kỹ năng giao tiếp tốt, làm việc nhóm
- Vi tính: sử dụng tốt excel, word

Quyền lợi được hưởng :

Xem bài nguyên mẫu tại: Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng