Trưởng Nhóm Nhắc Phí Qua Điện Thoại

Mức lương: 15 - 20 triệu

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 - 2 năm kinh nghiệm

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Yêu cầu bằng cấp: Trung cấp

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

Địa điểm:Hồ Chí Minh

Mô tả công việc :

- Chịu trách nhiệm quản lý team thu hồi nợ qua điện thoại (> 20 bạn), đảm bảo hiệu quả thu hồi nợ của team đạt được chỉ tiêu cấp trên giao và yêu cầu của công ty.
- Chịu trách nhiệm giám sát – đôn đốc – hỗ trợ nhân viên trong tác nghiệp hằng ngày.
- Đảm bảo các quy định về tuân thủ về chính sách, quy định, quy trình, nội quy & chất lượng Thu hồi nợ qua điện thoại cho toàn bộ nhân viên trong team.
- Chịu trách nhiệm đưa ra các định hướng và chiến lược cho team trong từng thời kỳ phù hợp với chiến lược và định hướng của cấp trên đề ra.
- Sắp xếp lịch làm việc và chấm công cho nhân viên trong tháng.
- Nghe record cuộc gọi và đưa ra các biện pháp cải thiện chất lượng - hiệu quả Thu hồi nợ của team.
- Báo cáo định kỳ tình hình thu hồi nợ của team cho quản lý trực tiếp và Trưởng phòng Thu hồi nợ qua điện thoại.
- Hỗ trợ tuyển dụng và đào tạo nhân viên Thu hồi nợ qua điện thoại.
- Thực hiện công việc khác theo phân công của quản lý trực tiếp và Trưởng phòng Thu hồi nợ qua điện thoại.

Yêu cầu công việc :

- Nam/Nữ,
- Tốt nghiệp từ Trung Cấp trở lên
- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm quản lý Team Thu hồi nợ qua điện thoại, Telesales, Call Center.
- Kỹ năng quản lý nhóm, quản lý thời gian, giải quyết vấn đề.
- Vi tính văn phòng
- Giao tiếp tốt
- Khả năng chịu được áp lực cao
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm từ các công ty tài chính

Quyền lợi được hưởng :

- Được đóng bảo hiểm đẩy đủ theo quy định nhà nước.
- Được tham gia các chương trình, hoạt động của công ty
- Có cơ hội phát triển, thăng tiến lên các vị trí cao hơn

Tham khảo bài nguyên mẫu tại đây: Trưởng Nhóm Nhắc Phí Qua Điện Thoại