20 Customer Service Leaders (Mở Rộng Hệ Thống - Đi Làm Sau Tết)

Mức lương: 10 - 15 triệu

Chức vụ:

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Yêu cầu bằng cấp: Không yêu cầu

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

Địa điểm:Hà Nội

Mô tả công việc :

Phụ trách 2 mảng công việc chính:
1. Quản lý đội chăm sóc khách hàng
- Giúp Giám đốc quản lý giám sát và điều hành mọi hoạt động của đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng.
- Quản lý và điều phối đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng trong việc là đầu mối liên hệ giữa phụ huynh học sinh với Trung tâm
- Hướng dẫn nhân viên chăm sóc khách hàng xử lý các tình huống phát sinh (nếu có)
2. Trợ lý Giám đốc
- Giúp Giám đốc Trung tâm việc triển khai, đôn đốc, kiểm tra tổng hợp và báo cáo kết quả theo dõi việc thực hiện tại Trung tâm: hành chính, nhân sự…
- Tiếp đón khách, giúp đỡ Giám đốc các công tác đối nội, đối ngoại, quan hệ giao dịch, tiếp khách các đối tác, các sở ban ngành khi được phân công.
- Hỗ trợ Giám đốc Trung tâm quản lý đội ngũ giáo viên và nhân viên tại Trung tâm.

Yêu cầu công việc :

- Tốt nghiệp từ Đại học trở lên các ngành kinh tế, xã hội, ngoại ngữ...
- Tiếng Anh khá giỏi trở lên
- Sử dụng thành thạo Office văn phòng.
- Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm.
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục đào tạo là 01 lợi thế.

Quyền lợi được hưởng :

- Lương KPI cuối năm
- Cơ hội tham gia các chuyến du lịch nước ngoài cùng Công ty theo chương trình thi đua hệ thống
- Các hoạt động Teambuilding hàng năm của Công ty

Tham khảo bài gốc ở: 20 Customer Service Leaders (Mở Rộng Hệ Thống - Đi Làm Sau Tết)