[FLC Holiday] Phó Phòng Telemarketing

Mức lương: Thỏa thuận

Chức vụ:

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Yêu cầu bằng cấp: Không yêu cầu

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

Địa điểm:Hồ Chí Minh

Mô tả công việc :

- Theo dõi và giám sát các chỉ số của các phòng để đảm bảo các cam kết chất lượng và số lượng Khách mời lên tham dự sự kiện tại 5 chi nhánh (Hà Nội, Hồ Chí Minh, Sầm Sơn, Quy Nhơn và Hạ Long)
- Quản lý hoạt động hàng ngày của nhân viên, xây dựng, duy trì nội quy công việc để cải tiến các quy trình công việc, phối hợp giải quyết các vướng mắc khi có phát sinh
- Tham gia vào công tác tuyển dụng, phát triển đội ngũ nhân viên và điều hành nhân sự bao gồm huấn luyện, đánh giá năng lực làm việc của nhân viên và sắp xếp lịch làm việc
- Đào tạo, tái đào tạo, tạo động lực làm việc và phát triển kỹ năng nhân viên; Hỗ trợ xử lý tình huống, huấn luyện nhân viên về kỹ năng giao tiếp qua điện thoại và nghiệp vụ sản phẩm
- Tham mưu cho Ban Giám đốc về các chính sách dịch vụ và hoạt động tiếp thị mời Khách
- Thực hiện các công việc khác do BGĐ giao

Yêu cầu công việc :

- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Telemarketing Manager, Call Center Manager, Contact Manager).
- Khả năng chịu áp lực công việc tôt và tinh thần trách nhiệm cao trong công việc
- Kỹ năng thuyết phục khách hàng, kỹ năng đào tạo nhân viên
- Kỹ năng quản lý, có khả năng lập kế hoạch, phân tích, tổng hợp tốt;

Quyền lợi được hưởng :

- Cơ hội đào tạo và phát triển chuyên môn
- Tham quan du lịch định kỳ

Coi bài nguyên văn tại: [FLC Holiday] Phó Phòng Telemarketing