Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng ( Ban CSKH )

Mức lương: 20 - 30 triệu

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Yêu cầu bằng cấp: Không yêu cầu

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

Địa điểm:Hà Nội

Mô tả công việc :

- Tiếp nhận/ phân bổ và giải đáp yêu cầu hỗ trợ về các dịch vụ của Viettel IDC
- Khảo sát độ hài lòng của khách hàng
- Kiểm soát thực hiện quy trình dịch vụ của các đơn vị
- Kiểm tra dịch vụ trước khi triển khai

Yêu cầu công việc :

- Tốt nghiệp CĐ/ĐH, chuyên ngành CNTT/ĐTVT
- Có kinh nghiệm về:
+ Chăm sóc Khách hàng
+ Triển khai, đào tạo sử dụng dịch vụ công nghệ thông tin
- Có kỹ năng:
+ Coi trọng Khách hàng
+ Khéo léo trong giao tiếp
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệp ở vị trí tương đương, ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm về chăm sóc Khách hàng, biết ngoại ngữ là một lợi thế
- Ngoại hình tốt, giọng nói chuẩn, không địa phương, không ngọng lắp.

Quyền lợi được hưởng :

- Thu nhập: Lương cứng + Hoa Hồng (nhân viên kinh doanh tốt thu nhập có thể lên đến 100 triệu/tháng)
- Các chế độ phúc lợi xã hội như: BHYT, BHXH, BH thất nghiệp theo quy định của Luật lao động
- Hưởng các chế độ phúc lợi hấp dẫn theo quy định của Công ty: Du lịch, nghỉ mát, bảo hiểm sức khỏe...

Xem bài nguyên mẫu tại: Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng ( Ban CSKH )