Trưởng Phòng Quan Hệ Khách Hàng

Mức lương: Thỏa thuận

Chức vụ:

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Yêu cầu bằng cấp: Không yêu cầu

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

Địa điểm:Hà Nội

Mô tả công việc :

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Tham mưu và giúp việc Tổng giám đốc chỉ đạo, điều hành và tổ chức thực hiện công tác huy động vốn trên thị trường một (I) và là đầu mối giải quyết mối quan hệ khách hàng trên toàn hệ thống Công ty
2. Xây dựng chính sách khách hàng, các quy trình, quy chế liên quan đến hoạt động quản lý quan hệ khách hàng
3. Tổ chức quản lý phần mềm CRM
4. Nắm bắt các thông tin, phản hồi, nhu cầu của khách hàng để liên kết sự phối hợp giữa các đơn vị kinh doanh trong Công ty trong hoạt động quản lý quan hệ khách hàng; đầu mối phân loại các vấn đề/ nhu cầu phát sinh trong quan hệ với khách hàng để chuyển đến các phòng ban thích hợp giải quyết cho đến khi xử lý xong theo yêu cầu của khách hàng.
5. Đầu mối phân tích tiềm năng quan hệ khách hàng; tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.
6. Duy trì quan hệ khách hàng, phân loại, xếp hạng khách hàng và chăm sóc khách hàng.
7. Triển khai các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Tổng Giám đốc
CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ
1. Lương thưởng cạnh tranh trên thị trường (theo thỏa thuận).
2. Thời gian làm việc từ 8:00-17:00 các ngày từ thứ 2-6.
3. Được tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo pháp luật.
4. Chế độ điều dưỡng hàng năm.
5. Chế độ khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
6. Chế độ bảo hiểm nâng cao.
7. Môi trường làm việc hấp dẫn, có cơ hội học hỏi, thăng tiến cao.

Yêu cầu công việc :

1. Giới tính nam, tuổi từ 30 - 45
2. Tốt nghiệp Đại học, trên Đại học hệ chính quy chuyên ngành Tài chính-Ngân hàng, Quản trị Kinh doanh, Marketing
3. Tối thiểu 05 năm công tác trong các tổ chức Tín dụng. Ưu tiên làm công tác quan hệ khách hàng, nguồn vốn, tín dụng doanh nghiệp ở các tổ chức Tín dụng hoặc có kiến thức hiểu biết về ngành năng lượng, trong đó tối thiểu 02 năm giữ chức vụ trưởng phòng hoặc tương đương.
4. Kỹ năng giao tiếp và đàm phán tốt trong kinh doanh;
5. Tiếng Anh giao tiếp tốt
Sử dụng thành thao các ứng dụng văn phòng.
6. Chủ động, độc lập trong công việc. Chủ động, tích cực thiết lập mối quan hệ với khách hàng, bên trong và ngoài hệ thống;
7. Có trách nhiệm, tận tụy với công việc, có tinh thần học hỏi và sáng tạo;
8. Có kỹ năng lãnh đạo và làm việc nhóm.
9. Làm việc được dưới áp lực cao

Quyền lợi được hưởng :

- Lương thưởng cạnh tranh
- Bảo hiểm nâng cao & Điều dưỡng hàng năm
- Thời gian làm việc từ thứ 2 - thứ 6

Coi nguyên bài viết ở: Trưởng Phòng Quan Hệ Khách Hàng