Trưởng Phòng Marketing

Mức lương: Thỏa thuận

Chức vụ:

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Yêu cầu bằng cấp: Không yêu cầu

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

Địa điểm:Hà Nội

Mô tả công việc :

- Xây dựng kế hoạch và ngân sách Marketing hàng năm
- Duyệt kế hoạch Marketing cho các nhãn hàng trong Công ty
- Xây dựng kế hoạch, giải pháp và tổ chức thực hiện các Mục tiêu – Chính sách của Công ty đối với hoạt động kinh doanh và tiếp thị
- Quản trị thương hiệu Công ty, phát triển và định vị thương hiệu Công ty, nhãn hàng
- Đào tạo kiến thức sản phẩm, nhãn hàng cho bộ phận bán hàng và các bộ phận có liên quan
- Điều hành hoạt động trong phòng Marketing trong quá trình phát triển các kế hoạch marketing của nhãn hàng đã được duyệt
- Chịu trách nhiệm quản lý và đánh giá hiệu quả công việc của các nhân sự trong phòng Marketing
- Bàn bạc và trao đổi các chính sách bán hàng, chương trình chiết khấu khuyến mại, trình lên BGĐ ký
- Phân bổ chỉ tiêu doanh thu, độ phủ cho từng nhãn hàng, từng vùng miền và xác định các sản phẩm chiến lược theo từng giai đoạn
- Xây dựng chính sách ưu đãi, chăm sóc cho từng nhóm khách hàng thân thiết, phân loại ưu tiên theo doanh số
- Chịu trách nhiệm cải tiến sản phẩm để đề xuất BGĐ phát triển thêm những SP chiến lược mới (xây dựng ý tưởng cải tiến phát triển sản phẩm, Thiết kế bao bì, HDSD sản phẩm mới)
- Tham gia định hướng xây dựng chính sách chung cho nhóm sản phẩm của công ty (lựa chọn sản phẩm chiến lược, phân tích và loại bỏ những sản phẩm yếu)
- Xây dựng chỉ tiêu độ phủ, độ phát sinh đơn cho từng nhãn hàng, theo từng vùng miền
- Xây dựng kế hoạch, ngân sách và thực hiện ứng dụng chương trình CRM cho hệ thống bán hàng trên toàn quốc
- Phân tích, đánh giá, đề xuất phát triển kênh bán hàng mới cho Công ty (Online, Tư vấn viên, các trang Thương mại điện tử …)
- Quản lý đội ngũ chăm sóc khách hàng, tư vấn cho khách hàng, xây dựng các tài liệu, workshop cho khách hàng. Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với các sản phẩm, chính sách của Công ty
- Lưu trữ và quản trị dữ liệu khách hàng
- Xử lý các khiếu nại khách hàng đối với các sản phẩm của Công ty trên các kênh online, tổng đài, hotline trong các trường hợp nhân viên Marketing không đủ thẩm quyền và năng lực xử lý
- Chịu trách nhiệm phát hiện, dự báo và xử lý các khủng hoảng truyền thông với các nhãn hàng của Công ty mà các BM không đủ thẩm quyền và năng lực xử lý
- Xây dựng và quản lý hệ thống thông tin lưu trữ của Công ty do mình phụ trách
- Truyền thông các thông tin từ phòng xuống nhân sự trong nhóm và các bộ phận liên quan
- Phối hợp với Phòng Nhân sự xây dựng các chương trình, kế hoạch truyền thông nội bộ, tạo môi trường gắn kết nhân viên công ty
- Cập nhật văn bản pháp quy liên quan
- Triển khai hệ thống quy trình và các hệ thống quản lý trong phòng
- Nghiên cứu và xây dựng cải tiến quy trình tại phòng
- Các nhiệm vụ khác khi được BGĐ phân công

Yêu cầu công việc :

1. Kinh nghiệm làm việc:
- Có kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực truyền thông – Marketing và việc ở vị trí tương đương. Ưu tiên ứng viên đã làm việc trong lĩnh vực Dược
- Am hiểu về công tác PR – Marketing thương hiệu và quảng bá sản phẩm
- Am hiểu về các phương pháp truyền thông Online như SEO; Social Media.
2. Trình độ chuyên môn:
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Marketing, dược, quản trị kinh doanh
- Am hiểu kiến thức Marketing và xây dựng thương hiệu
- Tiếng Anh thành thạo 4 kĩ năng (nghe, nói, đọc, viết)
3. Kỹ năng
- Kĩ năng thuyết trình
- Kĩ năng đàm phán
- Kĩ năng phân tích đánh giá
- Kĩ năng phát hiện, phân tích và quản lý rủi ro
- Kỹ năng ra quyết định và giải quyết vấn đề
- Kĩ năng xây dựng và phát triển mối quan hệ
- Kĩ năng giao tiếp
- Kĩ năng làm việc theo nhóm

Quyền lợi được hưởng :

- Thu nhập hấp dẫn, tỉ lệ Thưởng theo chỉ tiêu doanh thu
- Cơ hội đào tạo: được tham gia các khoá đào tạo nội bộ và bên ngoài
- Cơ hội du lịch trong nước và nước ngoài

Xem nguyên bài viết tại: Trưởng Phòng Marketing